開業から２４年
延寿堂整体院に来院される新規の方のある共通点をお話居たいと思います
それは、
「阿佐ヶ谷に引っ越してきたばかり」
という方が、かなり多いということです
特に女性の方が多く、引っ越してから2〜3か月くらいというケースが目立ちます
今回来院された40代の女性も、阿佐ヶ谷に引っ越してきて約4か月
しかも、当院からすぐ近くにお住まいでした
荷ほどきもほぼ終わり、新しい街での生活が少し落ち着いてきた頃、
引っ越し作業による「疲労」も出る事でしょう
そんなタイミングで
「近所で通える整体はないかな？」
「身体のメンテナンスをしてくれるところはないかな？」
と探し始めるのかもしれません
そんな中で、今回の方がどのように延寿堂を選んでくださったのか？
そして、院を経営する側として、皆さんにぜひ知っておいていただきたいことがあります
クーポンサイトをきっかけに、Googleマップで確認
今回の方が当院を知ったきっかけの一つは、クーポンサイトでした
クーポンサイトは、初めて行くお店を探すときには非常に便利です
場所や料金を比較できますし、
「まずは一度試してみよう」
というきっかけにもなります
実際、今回の方もクーポンサイトをきっかけに当院を知ってくださいました
ところが、そこで終わりではありませんでした
来院前にGoogleマップを確認し、口コミや評価を見てから当院を選ばれたそうです
「口コミが良かったので、ここにしました」
とお話ししてくださいました
これは、経営する側にとって非常に嬉しいことでした
院を経営する側から、皆さんにお伝えしたいこと
ここで、院を経営する側から、一つお伝えしたいことがあります
それは、
クーポンサイトだけを見て、身体を預ける場所を決めないでほしい
ということです
もちろん、クーポンサイトを否定しているわけではありません
初めてのお店を知る入口として、とても便利なものです
ただ、クーポンサイトには、掲載できるスペースや文章量、画像の使い方、表記方法など、それぞれのサイト独自の制限があります
そのため、院側が本当に伝えたいことを、すべて掲載できるわけではありません
どんな考え方で施術をしているのか？
どんな資格を持っているのか？
どれくらいの経験があるのか？
どんな人が来院しているのか？
なぜ、この施術を行っているのか？
こうした「その院の本質」に関わる部分は、限られたクーポンページだけでは、どうしても伝えきれないのです
そして、ここからは院を経営する側の本音を少しお話しします
初回クーポンを用意しているのは、「初回を安く受けてもらって、それで満足してもらえればいい」と考えているからではありません
むしろ、その逆です
初回は、できるだけその方の身体と向き合い、
「自分の身体について、ここなら答えを見つけられるかもしれない」
と思っていただける時間にしたい
そのために、初回の利益を優先するのではなく、まずはしっかり身体を見て、できる限りのことをする
それがENJUDOの考えです
クーポンを使って一度来てもらうことがゴールではありません
その一回をきっかけに、
「ここなら自分の身体を任せられる」
「ここに来れば、自分の身体について相談できる」
「これからもここで身体を整えていきたい」
そう思っていただくこと
そして、クーポンの価格ではなく、通常の正規料金を払ってでも通い続けたいと思っていただけること
そこまで信頼していただくことが、本当の意味での「初回」の目的だと考えています
だからこそ、初回は利益を度外視してでも、その方にとって必要なことをできる限り提供したい
もちろん、一度の施術ですべてが解決するわけではありません
それでも、
「自分の身体について、一緒に答えを探してくれる場所」
として認知していただけたら、これほど嬉しいことはありません
だから、公式ホームページを見てほしい
初めて行く整体院やパーソナルトレーニング施設を選ぶときには、クーポンの価格だけで決めるのではなく、必ず公式ホームページも確認してほしいと思っています
例えば、
- この院は、どんな考え方で施術に取り組んでいるのか
- どんな資格を持っているのか
- どのくらいの臨床経験があるのか
- 開業して何年になるのか
- 通常料金はいくらなのか
- どんな施術やトレーニングを行っているのか
- 実際に来院した人はどんな感想を持っているのか
こうした情報です
もちろん、ホームページに書いてあることだけで、その院の良し悪しをすべて判断できるわけではありません
それでも、
「自分の身体を預ける場所なのだから、最低限これくらいの情報は事前に確認しておいた方がいい」
私はそう考えています
そして、もう一つ確認してほしいものがあります
それが、
実際に来院された方の口コミです
院側が自分で、
「当院はこんなに良いですよ」
と書くことは簡単です
でも、本当に参考になるのは、
実際に利用した人が、次に来る人へ何を伝えているのか？
ではないでしょうか
今回の女性も、Googleマップの口コミや評価を確認してから来院されました
これは、これから初めて来院する方にとっても、大きな判断材料になると思います
今回来院していただいた女性は、腰の痛みを抱えて来院されました
しかし、お話を伺っていくと、単純に「腰を楽にしたい」というだけではありませんでした
小さなお子さんが二人いらっしゃいます
毎日の子育ての中で、
- 抱っこのときの身体の使い方
- 腰に負担をかけにくいポジション
- 今後、腰を痛めないための身体の使い方
- 自分でできるセルフメンテナンス
などについても知りたいということでした
さらに、片頭痛についての相談もありました
つまり、
「今ある腰の痛みを改善したい」
だけではなく、
「これからの生活の中で、どう身体を使っていけばいいのか知りたい」
ということです
これは、延寿堂が大切にしている考え方とも一致します
「痛いところを施術して終わり」ではなく
私が考える整体は、痛い場所だけを見て終わるものではありません
今、なぜそこに負担がかかっているのか？
日常生活でどんな身体の使い方をしているのか？
仕事や育児で、どんな姿勢を取っているのか？
そして、
これからどうすれば身体を良い状態に保てるのか？
そこまで考えていくことが大切だと思っています
今回も施術を行うと、腰の症状がかなり早い段階で変化しました
ご本人も、
「え？更に身体の柔軟性があがったかもしれない？」
という感じで驚かれていました
もちろん、すべての症状が一度の施術ですべて解決するわけではありません
しかし、その場、施術直後での身体の変化を感じてもらうことは、とても大切です
整体からパーソナルトレーニングへ
今回、その後の身体づくりについてもお話ししました。
結果として、
更に良くしていきたいとの事で、初回来院時限定の回数券までご購入いただきました
こちらから無理に勧めたわけではありません
実際に身体の変化を感じ、
「これからも身体を診てもらいながら、自分に最適なアドバイスがもらえそう」
と思っていただけた結果だと思いっています
延寿堂では、整体とパーソナルトレーニングを別々のものとして考えていません。
身体を整えること
そして、
身体をつくること
当院の「パーソナル」とは、この二つを組み合わせることで、日常生活の中でより良く身体を使えるようにしていきたいと考えに基づいています
片頭痛も「健康管理」という視点から考える
今回、片頭痛についても相談がありました
女性にはこの悩みがかなり多いようです
片頭痛については、必要に応じて医療機関での診断・治療が大切ですが、日常生活の健康管理という視点から考えられることもあります
例えば、
- 睡眠
- 食事
- 水分
- カフェイン
- 運動
- ストレス
- 生活リズム
などです
特に、延寿堂に来られる方に共通しているテーマの一つが、
「睡眠の質」です
睡眠は「夜だけ」の問題ではない
睡眠について考えるとき、よくお話しするのが、
トリプトファン → セロトニン → メラトニン
という身体の仕組みです
トリプトファンは、豆腐や納豆などの大豆製品、卵、魚、肉、乳製品、ナッツ類など、普段の食事から摂ることができます
そして、睡眠を考えるときには夜だけを見るのではなく、
朝の光
朝食
日中の活動
適度な運動
夜の光環境
生活リズム
など、一日の流れ全体を考えることが大切です
特に今回のように、小さなお子さんがいる場合、
「8時間しっかり寝てください」
と言われても、現実には難しいですよね
だからこそ、
今の生活の中で、「限られた睡眠時間をできるだけ良いものにする」
そんな現実的な健康管理が必要だと思っています
阿佐ヶ谷の情報にも興味を持っていただきました
もう一つ印象に残ったことがあります
それは、施術や健康の話だけでなく、阿佐ヶ谷の地域情報にも非常に興味を持っていただけるということです
例えば、
銭湯の情報
個人経営の美味しいお料理のお店
阿佐ヶ谷ならではのお店や街の情報
阿佐ヶ谷に引っ越してきたばかりだからこそ、
「この街にはどんなところがあるんだろう？」
という興味があるのでしょう
私自身、阿佐ヶ谷で生まれ、長く仕事をしてきたからこそ、健康や身体の情報だけではなく、こうした地域の情報も常にブログやSNSを通して発信しつづけています
せっかく阿佐ヶ谷に引っ越してきたのなら、
身体のことだけではなく、この街での暮らしそのものを楽しんでもらいたい
そんなところも阿佐ヶ谷に引っ越されたばかりの方には喜ばれています
「阿佐ヶ谷に引っ越してきて良かった」と思える場所の一つに
今回の女性は、これから阿佐ヶ谷で新しい生活を続けていきます
今回の来院をきっかけに、身体のことを相談できる場所として延寿堂を知っていただきました
そして阿佐ヶ谷という街の情報発信にもご興味をいただけました
私は、こういうつながりが地域の店舗の役割の一つなのではないかと思っています
身体を整える場所であり、
健康について相談できる場所であり、
阿佐ヶ谷で暮らすための情報が集まる場所でもある
そんな存在になれたらと思っています
阿佐ヶ谷に引っ越してきたばかりの方
これからこの街で長く暮らしていく方
そして、これからの自分の身体を大切にしたい方
「阿佐ヶ谷で身体のことなら延寿堂」
そう思っていただけるような場所を、これからも作っていきたいと思います
